MOTASEG
Reguladora de Sinistros

Somos uma reguladora nova no mercado segurador, criada em Maio de 2015, com a finalidade na atuação técnica em grandes, médios e pequenos sinistros dos ramos elementares e automotivo, atuando com competência na avaliação dos danos materiais e atendendo nossos clientes nas diversas áreas, observando e relatando os fatos locais em entrevistas ou em provas técnicas que promovam um relatório completo e preciso para uma indenização segura e rápida. 

O nosso trabalho compreende o pronto atendimento as solicitações da Seguradora, onde após o acionamento será de imediato realizado contato com o segurado, dando início ao serviço no menor prazo possível e não perdendo a qualidade dos serviços prestados.

Promover também discussões rápidas e seguras através do Whatsapp, internet, ou seja, o melhor meio de comunicação disponível no momento e o mais importante, manter o prazo e qualidade dos serviços prestados.

Temos por princípio fundamental a ética e transparência na execução de nossos trabalhos, dando agilidade na regulação dos processos, agindo de forma justa e imparcial, pautando nossa atuação com respeito às normas operacionais e técnicas, procurando superar a expectativa de nossos clientes em perfeita adequação com os nossos procedimentos e valores, emitindo os relatórios e tomando as decisões com bom senso e técnica, de forma que os preceitos éticos profissionais e pessoais não sejam afetados.

 

 

Serviços de competência:

A nossa empresa atende aos Ramos Elementares, Property (Grandes Riscos), Inspeções de Riscos, Riscos Diversos, Residencial, Empresarial, Condomínio, Transporte e RCF – Danos Materiais e Automóveis, Roubos de Celulares e Portáteis. Fast Track, não perdendo o prazo e a qualidade dos serviços prestados, utilizando a informação e a tecnologia ao nosso favor para que possamos atender prontamente e agilizando os processos de apuração em tempo hábil e a qualidade esperada.

O que é sinistro?

No mercado de seguro, sinistro refere-se a qualquer evento em que o bem segurado sofre um acidente ou prejuízo material. Representa a materialização do risco, causadora de perdas financeira para a seguradora. O processo de avaliação do sinistro inclui: apuração de danos, onde se procura levantar causa, natureza e extensão das avarias, podendo ser feito mediante a vistoria, registros policiais e outros; regularização, onde se analisa se o evento está coberto ou não e definir quem será o beneficiário e qual o valor da indenização; e liquidação, onde se realiza o pagamento da indenização ou encerrar o processo sem indenização, sendo mediante a comprovar algum equívoco, fundamentar a negativa, negociar eventuais salvados e tentar ressarcimento contra o causador do evento.

O que é uma reguladora de sinistros?

Regulador de sinistros é a pessoa física ou jurídica, tecnicamente habilitada, encarregada pelas Seguradoras e/ou Resseguradores de efetuar as vistorias dos bens sinistrados, bem como elaborar o levantamento dos prejuízos sofridos em decorrência do sinistro, indicando a causa, natureza e extensão das avarias. Também é responsável pela verificação da cobertura do sinistro de acordo com os termos da apólice.
Regulação de sinistro é um processo administrativo pelo qual a seguradora e/ou reguladora verifica as causas e as consequências de um evento, em face de um pedido de indenização de um cliente. Este processo é composto por documentos e dados obtidos junto ao segurado e/ou terceiro eventualmente envolvido.

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